Kullanım Şartları ve Kullanıcı Yükümlülükleri

Anasayfa Hizmetler Ürünler Hesabım Ödeme İletişim

extraPhone^®

global ekonomik telefon

Sabit Telefon		Arama Kartı		Internet Telefonu
Sabit telefondan ucuz yurtiçi ve yurtdışı arama		Sabit telefon veya cep telefonu ile ucuz arama		Bilgisayardan, internet üzerinden ucuz telefon

Sabit Fiyatlı
Sınırsız Arama Planları

Önemli bilgi. Lütfen okuyunuz...

Hizmet Kullanım Şartları ve Kullanıcıların Yükümlülükleri

Ücretsiz ve ücretli aramalar
Ücretsiz aramalar kullanıcının seçmiş olduğu plan kapsamında belirtilen yönlere doğru yapılan aramalardır. Bu yönlere yapılan aramalar seçilen planın aylık ücretine dahil olup ayrıca ücret ödenmez. Plan kapsamında olmayan yönlere doğru yapılan aramalar extraPhone standart tarifesinde belirtilen ücretlere tabidir. Bu aramalar için kullanıcının hesabında kredi bulunması gerekir. Aylık sabit ücret kredi yerine geçmez. Kullanıcının plan harici yönlere doğru arama yapabilmesi için ayrıca kredi satın alması gerekir.

Ödeme
Kullanıcılar ödemelerini extraPhone'un kabul ettiği ödeme şekillerinde (banka hesabı, kredi kartı vb.) yerine getirebilirler. Ödemelerin geç veya noksan yapılması sonucu hizmette yaşanabilecek aksaklıklardan extraPhone sorumlu değildir.

Plan değişikliği
Kullanıcılar seçmiş oldukları arama planını, arama planı dönemi sonunda değiştirebilir, bir başka arama planına geçebilir veya arama planından vazgeçip standart tarife ile hizmet almaya devam edebilirler.

Hizmetlerin Kullanımı
extraPhone tüm kullanıcılarına yüksek kaliteli ve ekonomik iletişim hizmetleri sunmayı hedeflemektedir. Sınırsız arama planları da bu düşünce ile kullanıma sunulmaktadır. Bu doğrultuda, sınırsız arama planlarının kullanımında, kullanıcıların dikkate alması gereken bazı şartlar söz konusudur. Bu şartlara aykırı davranmak sınırsız arama planı kullanımını kötüye kullanmak olarak kabul edilebilir ve extraPhone bu gibi durumlarda sözkonusu kullanıcının extraPhone'a erişimini önceden ikaz etmeksizin durdurabilir, sınırsız plan kullanım talebini geri çevirebilir, kullanımına çeşitli sınırlamalar getirebilir ya da sözkonusu kullanıcıya standart tarife üzerinden ücretlendirmek suretiyle hizmet vermeye devam edebilir. Normal kullanım şartlarına aykırı düşülmesi durumunda kullanıcı extraPhone'dan herhangi bir hak veya tazminat talep edemez. Aşağıdaki durumlar normal kullanım şartlarını ihlal edeceğinden kullanıcıların hizmet kullanımı esnasında bu durumları göz önünde bulundurmaları gerekmektedir.

1) Sınırsız arama planları ev veya iş telefonu olarak kullanılmak üzere hizmete sunulmaktadır. Hizmetlerin, telemarketing, müşteri hizmetleri, callshop, callcenter veya benzeri faaliyetlerde kullanımı veya herhangi bir şekilde kullanım yoğunluğunun sistem genelindeki kullanıcıların ortalamasının belirgin şekilde üstünde olduğu durumlar aşırı kullanım olarak kabul edileblir ve normal kullanım şartlarını ihlal eder.

2) Kullanıcılar, sınırsız arama planlarını kendi ev veya işyerlerinde kullanabilirler. Sözkonusu hizmetlerin para karşılığında veya ücretsiz olarak başkalarına kullandırılması normal kullanım şartlarına aykırıdır.

3) extraPhone hizmetlerini kullanan diğer kullanıcıların hizmetlerden faydalanmalarını olumsuz yönde etkileyecek biçimde veya ortalama kullanımı gözle görülür biçimde aşan kullanım normal kullanım olarak kabul edilemez.

4) extraPhone hizmetlerinden faydalanmak için kullanılan yazılım veya donanım ayarlarının, standart kurulum talimatları dışında değiştirilmesi veya değiştirilmesine teşebbüs edilmesi asıl amaca aykırı kullanım olarak kabul edilir ve normal kullanım şartlarına aykırıdır.

5) Başvurusu sırasında beyan edilen kullanıcı kimlik bilgileri, iletişim adresi, telefon, kredi kartı vb. bilgilerin gerçeğe aykırı olması, bilerek veya bilmeyerek yanıltıcı bilgiler verilmesi durumunda extraPhone hizmet talebini geri çevirebilir.

6) extraPhone gerekli gördüğü taktirde önceden haber vermeksizin tarife ve kullanım şartlarında her tülü değişikliği yapma hakkına sahiptir.